Povrat i reklamacije

Ako proizvod koji ste primili ima fizičko oštećenje, pogrešno isporučen artikl ili drugi opravdan razlog za reklamaciju, kontaktirajte nas što prije nakon preuzimanja pošiljke.

• Preporučujemo da pošiljku pregledate odmah po prijemu.
• Za reklamaciju pripremite broj narudžbe, opis problema i po mogućnosti fotografije proizvoda ili pakovanja.
• Proizvod treba vratiti nekorišten, kada je to primjenjivo, i u originalnom pakovanju.
• Povrat i reklamacije rješavaju se u skladu sa važećim propisima i internom procedurom prodavca.

Zbog prirode određenih proizvoda, posebno onih iz kategorije lične upotrebe ili proizvoda sa narušenom ambalažom, povrat može biti ograničen kada to nalažu higijenski, sigurnosni ili zakonski razlozi.